PROTOTEC GmbH & Co. KG supporta i propri clienti nello sviluppo, nella progettazione e nella produzione additiva di prodotti personalizzati, dai prototipi alle parti singole e seriali. All'inizio della pandemia di COVID-19, i canali di marketing e di distribuzione consolidati sono risultati particolarmente compromessi. Oggi, per acquisire nuovi clienti gli esperti di stampa 3D si affidano sempre più al marketing online. Torsten Wolschendorf, amministratore delegato di PROTOTEC, spiega in questa intervista in che modo l'azienda sia stata in grado di estendere il suo raggio d'azione grazie a wlw e perché Internet rimane per lui lo strumento principale per l'acquisizione di nuovi clienti.
Torsten Wolschendorf, amministratore delegato di PROTOTEC
Signor Wolschendorf, in cosa è specializzata la sua azienda?
Noi di PROTOTEC siamo esperti nella stampa 3D. Il nostro know-how spazia dalla produzione di prototipi alla progettazione e sviluppo di componenti fino alla produzione di parti in serie. Supportiamo i nostri clienti durante l'intero processo, dalla consulenza iniziale fino al prodotto finito. Attraverso vari processi di stampa 3D, fusione di precisione, fusione di metalli e fusione sottovuoto, rendiamo disponibile una vasta gamma di processi e materiali di produzione, grazie alla quale possiamo offrire ai nostri clienti soluzioni altamente personalizzate, a seconda del prodotto e delle esigenze.
Quali sfide pensa di dover affrontare in futuro? Oppure: A quali sviluppi si aspetta di assistere nel suo settore?
Ci aspettiamo di assistere a un deciso aumento delle applicazioni per la produzione in serie. Siamo anche molto interessati a vedere quali sviluppi si verificheranno in termini di materiali nuovi e già esistenti, nonché in termini di nuove tecnologie di stampa 3D e di sistema, che ci consentiranno di offrire ai nostri clienti prodotti di qualità superiore e più efficienti in futuro.
A causa della pandemia di COVID-19 state investendo maggiormente nel marketing online e quindi anche in Visable? Ad esempio, state spostando il budget destinato alle fiere verso il budget dedicato al marketing?
Sì, sotto questo aspetto, la pandemia ha cambiato un po' le cose. Quando le fiere sono state cancellate, abbiamo iniziato a concentrarci maggiormente sui canali digitali per le vendite e il marketing. Poiché gran parte del nostro lavoro viene svolto anche online grazie al lavoro a distanza, ecc., questo sviluppo è destinato a continuare.
Che ruolo gioca Internet nella vendita dei vostri prodotti?
Un ruolo molto importante: per noi Internet è in realtà lo strumento principale per l'acquisizione di nuovi clienti. In particolare, la nostra presenza su wlw e altri motori di ricerca online (Google, ecc.) gioca un ruolo importante in questo senso.
Il numero di richieste è aumentato in modo significativo?
Il nostro profilo su wlw ci offre un elevato livello di visibilità tra gli acquirenti interessati. Le classifiche dei migliori operatori pubblicate sono molto utili per la creazione della consapevolezza del marchio e risultiamo costantemente in cima ai risultati di ricerca. Di conseguenza, molti clienti ci dicono di averci trovato tramite wlw.de, comprese, ad esempio, le startup che hanno bisogno di qualcuno che li aiuti a implementare le loro idee di prodotto. Ciò dimostra che wlw è davvero un buon punto di contatto per la ricerca, indipendentemente dal fatto che l'azienda ricercata abbia già acquisito una stabile posizione di mercato o sia appena agli inizi.
Ha qualche suggerimento di miglioramento, ad esempio funzionalità speciali, che pensa possano rendere wlw ancora migliore in futuro?
Vorrei vedere valutazioni più trasparenti, ad esempio il numero di ricerche nelle diverse categorie. Oppure opzioni aggiuntive per l'analisi da parte del dipartimento che si occupa di business intelligence.
A quali attività di marketing sta lavorando in questo momento? Oppure: Di quali attività di marketing ha smesso di occuparsi negli ultimi mesi?
Il social marketing sta diventando sempre più importante per noi. Finora non abbiamo utilizzato molto canali come LinkedIn, Instagram, Facebook, ecc. e di conseguenza abbiamo pubblicato pochi contenuti. Abbiamo però iniziato a sfruttare e sviluppare questi canali per aumentare la consapevolezza e la visibilità della nostra azienda. D'altra parte, abbiamo iniziato a pubblicare meno contenuti e a inserire meno annunci nelle riviste di settore.
Inoltre, su quali temi sta lavorando in questo momento?
Come molte aziende, promuoviamo sempre più il valore della sostenibilità. Sia noi che i nostri clienti stiamo diventando sempre più sensibili al tema, il che riflette naturalmente la necessità di prodotti rispettosi dell'ambiente. Ad esempio, con la stampa 3D, siamo in grado di generare materiali da costruzione attraverso strutture reticolari e ottimizzazione del design, garantendo un uso minimo di materie prime. Ciò consente di risparmiare peso e risorse, senza compromettere la funzionalità. Inoltre, nella maggior parte dei casi, l'ottimizzazione del peso e delle risorse porta anche alla riduzione di CO2 nel processo di produzione o nella successiva applicazione.
Signor Wolschendorf, grazie mille per aver parlato con noi.
