Il marketing online comprende tutte le misure adottate da un'impresa su internet e mirate alla pubblicità diretta di un prodotto, all'aumento della popolarità del marchio o del prodotto e alla vendita diretta. Oltre a un sito web che sia semplice da trovare e dalle prestazioni elevate, le misure e le promozioni vengono sfruttate al fine di utilizzare un'ampia gamma di meccanismi e funzioni su internet, in particolare i motori di ricerca e i social.
Marketing online nel B2B: sette strumenti digitali per le PMI
Il marketing online si compone di diverse misure complementari che necessitano di ottimizzazione per l'accesso mobile a internet per rispecchiare il comportamento degli utenti:
1. Il sito web come base del marketing online
Un elemento fondamentale del marketing online è un sito web aziendale (in inglese). In alternativa, o a integrazione, si possono includere le pagine dedicate (pagine di destinazione) a singoli prodotti o aree di prodotto. Qui è dove gli utenti interessati possono trovare tutte le informazioni pertinenti di cui hanno bisogno. I contenuti devono essere semplici da capire e da gestire, in modo che i visitatori possano trovare rapidamente e intuitivamente ciò che cercano e non abbandonino il sito. Se è possibile acquistare direttamente i prodotti, il sito web può essere completato da un web shop.
2. Ottimizzazione dei motori di ricerca per una forte presenza sul web
Per rafforzare il sito web dell'azienda rispetto alla concorrenza, si può fare leva sull' ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) (in inglese). In questo caso, il contenuto si basa sulle parole chiave più utilizzate. Se le parole chiave sono integrate nel contenuto in linea con i vari criteri SEO, Google assegna al sito web un ranking particolarmente positivo. Questo potrebbe apparire in primo piano nell'elenco dei risultati del motore di ricerca. La maggior parte delle agenzie specializzate effettua analisi delle parole chiave che indicano anche quando la ricerca è particolarmente attiva.
3. Pubblicità sui motori di ricerca: fare pubblicità efficace su Google e simili.
Le parole chiave svolgono un ruolo particolarmente importante nella pubblicità sui motori di ricerca (SEA) (in inglese). In questo caso, però, è il gestore del sito web a fare offerte per le parole chiave. In base a questo approccio è la richiesta a determinare il prezzo: più spesso la parola chiave desiderata compare nei risultati di ricerca, più può essere costosa. I risultati SEA appaiono normalmente etichettati come "Pubblicità" sopra o sotto i risultati della ricerca standard. SEO e SEA sono categorie di marketing sui motori di ricerca (SEM).
4. Content marketing: marketing online con qualità editoriale
Anche il content marketing (in inglese) funziona con un set di parole chiave ottimale, ma si concentra maggiormente su contenuti efficaci in forma testuale. Questo avviene attraverso una rivista digitale, che indirizza verso i vari prodotti e servizi di un'azienda che appaiono sul sito web dell'azienda stessa.
5. I social media come strumenti per il marketing online
Vendere prodotti e servizi sui social media (in inglese) sta diventando sempre più importante, in quanto queste piattaforme riescono a raggiungere un'ampia fetta di pubblico giovane. Su Facebook, Instagram (in inglese) e altri social simili, post brevi catturano l'attenzione dei gruppi target e conducono gli utenti sul sito web dell'azienda.
6. L'influencer marketing è interessante anche per le PMI del settore B2B
Le misure sopra descritte possono essere integrate con l'influencer marketing (in inglese), in cui una persona nota a un certo gruppo target, come ad esempio una celebrità o un blogger affidabile, descrive in modo positivo un prodotto o un servizio attraverso i social media. L'influencer marketing sta acquisendo importanza anche nel segmento B2B.
7. Email marketing: il grande classico del marketing online resta importante
L'email marketing (in inglese) può integrare il marketing online come una versione digitale della posta diretta, purché l'azienda abbia creato una banca dati di indirizzi email.
Misurabilità delle azioni
L'efficacia delle misure di marketing online è misurabile con appositi strumenti (in inglese). Queste esaminano, ad esempio, il tempo di permanenza di un visitatore sul sito e il bounce rate, il numero generale di pagine visitate e le conversioni o lead (quando una semplice visita si trasforma in una richiesta di materiale informativo o in un acquisto). È possibile misurare anche la profondità con cui un visitatore ha navigato sulle offerte del sito web. Di conseguenza, è possibile ottenere informazioni sull'attrattiva di un'offerta o della presentazione.
