Le webmarketing recouvre toutes les mesures d'une entreprise sur Internet qui servent à la publicité directe, à l'amélioration de la notoriété d'une marque ou d'un produit et aux affaires directes. En plus d'un site Internet facile à trouver et performant, cela inclut des mesures et des actions qui utilisent les nombreux mécanismes et fonctions d'Internet, en particulier les moteurs de recherche, mais aussi les réseaux sociaux.
Des opportunités pour les petites et moyennes entreprises
Sur Internet, tous les sujets, toutes les informations et tous les produits imaginables sont à portée de clic grâce aux moteurs de recherche. C'est pourquoi un site Internet et le webmarketing qui va avec sont indispensables pour les petites et moyennes entreprises. En outre, de nombreuses PME n'ont pas les moyens d'organiser de grandes campagnes d'affichage, de participer à des salons professionnels ou de faire de la publicité dans les journaux et les magazines à grand tirage ; en revanche, il n'est pas nécessaire de fournir trop d'efforts pour avoir un site Internet et organiser des campagnes ciblées sur le Web. Afin de promouvoir la vente d'un produit ou d'un service, il est possible de réaliser son marketing numérique avec un investissement financier calculable et des résultats vérifiables. Le marketing sur Internet promet une utilisation efficace du budget publicitaire existant afin de créer ou d'améliorer la visibilité en ligne d'une entreprise.
Différents instruments digitales
Le marketing sur Internet se compose de plusieurs mesures, dont certaines se complètent, qui doivent être optimisées pour la navigation mobile en fonction du comportement des utilisateurs.
- L'une des mesures de base du webmarketing est le site Internet de l'entreprise. Sinon, ou en complément, on peut également créer des pages séparées (pages de renvoi) pour différents produits ou groupes de produits. Celles-ci mettent toutes les informations pertinentes à la disposition des personnes intéressées. Les informations proposées doivent être simples et clairement structurées afin que les visiteurs puissent trouver rapidement et intuitivement ce qu'ils recherchent et ne quittent pas le site immédiatement. S'il existe une possibilité de vente directe, le site peut être complété par une boutique en ligne.
- On peut utiliser l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) afin de renforcer la présence de l'entreprise sur Internet face à la concurrence. Le contenu est créé en fonction des termes de recherche (mots-clés) les plus fréquemment demandés. Si des mots-clés ont été incorporés dans le contenu en fonction des différents critères de référencement, Google donne à la page une note particulièrement positive. Il est alors très probable qu'elle apparaîtra en bonne place dans les résultats de recherche. L'analyse des mots-clés, qui est généralement effectuée par une agence spécialisée, fournit également une orientation temporelle quant au moment où la recherche est particulièrement intensive.
- Les mots-clés jouent également un rôle important dans la publicité sur les moteurs de recherche (SEA), à ceci près que dans ce cas, le propriétaire du site appuie son offre sur les mots-clés. Le prix découle directement de la demande : plus le mot-clé souhaité apparaît fréquemment dans les requêtes de recherche, plus il risque d'être cher. Les résultats du SEA apparaissent généralement au-dessus des résultats de la recherche organique, et sont signalés comme étant des annonces. Le SEO et le SEA font tous deux partie du marketing sur les moteurs de recherche (SEM).
- Le marketing de contenu fonctionne également avec un ensemble optimal de mots-clés, mais se concentre davantage sur la qualité des textes. Cela se fait souvent par le biais d'un magazine numérique sur les différents produits et services de la société, qui est présenté sur le site Internet de l'entreprise.
- Le placement des produits et services proposés sur les plateformes de réseaux sociaux revêt une importance croissante ; les réseaux sociaux peuvent notamment servir à s'adresser aux jeunes utilisateurs. Les textes concis publiés sur Facebook, Instagram et autres ont pour but d'attirer l'attention du groupe cible et de rediriger les utilisateurs vers le site de l'entreprise.
- Il y a également le marketing d'influence, où des personnes connues au sein d'un certain groupe cible (des célébrités ou des blogueurs qui inspirent confiance) s'expriment positivement au sujet d'un produit ou d'un service sur les réseaux sociaux. Le marketing d'influence affiche lui aussi une importance croissante dans le secteur du B2B.
- Le marketing par e-mail, version numérique du publipostage, peut venir compléter le marketing sur Internet, à condition que l'entreprise ait mis en place une base d'adresses à cet effet.
Mesurabilité des initiatives
L'efficacité du marketing sur Internet peut se mesurer à l'aide d'outils spécifiques : il s'agit de déterminer, entre autres, la durée du séjour d'un visiteur sur le site, le taux de rebond, le nombre général de pages vues ainsi que les conversions ou leads (si une simple visite sur le site se transforme en demande d'informations ou en achat). On peut également mesurer la profondeur de clics des visiteurs sur le site. Inversement, il est possible d'avoir un aperçu de l'attractivité de l'offre et de la présentation.
