Il marketing richiede un investimento notevole in termini di denaro e creatività. Ma richiede soprattutto una strategia, in modo da assicurare che la vostra azienda sia un passo avanti rispetto alla concorrenza. Ciò si può ottenere con un processo di marketing strutturato. I suoi standard semplificano la definizione e il raggiungimento degli obiettivi, in soli cinque passaggi.
Che cos'è il processo di marketing strategico?
Il processo di marketing è un tipo di schema su cui si basano fondamentalmente le promozioni di un'azienda. Da un lato, questo processo comprende la definizione degli obiettivi e, dall'altro, la progettazione dei contenuti e della struttura. Un processo di marketing può essere sfruttato sia come base generale per il marketing che per campagne concrete. Ciò vuol dire che assume un ruolo strategico.
Consente all'azienda di pianificare e valutare attentamente le promozioni di vendita in fase iniziale. Senza un processo di marketing strategico, questo sarebbe difficile da realizzare. Spesso, se non se ne possiede uno, ci si limita a reagire, invece che ad agire con lungimiranza.
Le 5 fasi del processo di marketing
I dettagli di un processo di marketing di successo dipendono sempre dalla singola azienda. Tuttavia, lo sviluppo del processo spesso funziona secondo un determinato schema, che può essere suddiviso in cinque parti essenziali, descritte in generale come segue:
Fase 1: l'analisi di marketing
Ogni processo di marketing dovrebbe iniziare con un'analisi di mercato. Questo include un'attenta analisi del portfolio dell'azienda. In questa fase si esaminano criticamente le proprie offerte e se ne valutano i punti di forza e di debolezza. Segue poi un confronto con il mercato e con la concorrenza. È qui che si fanno delle proiezioni e si stima il potenziale di vendita futuro. Sulla base delle conoscenze acquisite, gli obiettivi aziendali a medio e a lungo termine vengono sviluppati e formulati come guida strategica.
Importante: l'analisi non deve riguardare solo il processo di valutazione, ma deve anche offrire approcci risolutivi nel caso in cui l'azienda abbia difficoltà di vendita. Le cause potenziali potrebbero essere il prezzo elevato di un prodotto o di un servizio, una struttura obsoleta o la mancanza di funzioni, nonché personale di vendita non adeguatamente formato.
Fase 2: gli obiettivi di marketing
Gli obiettivi di marketing derivano dagli obiettivi aziendali prefissati. Per esempio, in termini di criteri misurabili, quali lo sviluppo delle vendite, il numero dei clienti o la posizione sul mercato.
Fase 3: la strategia di marketing
La strategia di marketing deve essere basata sugli obiettivi di marketing. Si concentra innanzitutto sulle condizioni del mercato. Pertanto, a seconda dell'industria, la strategia di marketing può essere impostata a breve o a lungo termine. In ogni caso la situazione competitiva deve essere monitorata costantemente, per consentire di individuare tempestivamente i cambiamenti e adattare la strategia di conseguenza.
Fase 4: il marketing mix
Ora è il momento di mettere in pratica il processo di marketing fin qui solo teorico. Ciò include la scelta degli strumenti adeguati. Questi, per esempio, potrebbero essere usati abilmente per la strutturazione del prezzo, la comunicazione o le vendite. Insieme, creano una combinazione di strategie con cui raggiungere gli obiettivi.
Fase 5: il monitoraggio del marketing
L'azienda deve monitorare costantemente se tutto funzioni come previsto. Se manca questo controllo, non è possibile misurare i successi o gli insuccessi, né scoprire i punti deboli della strategia e correggerli. Se sono necessarie delle modifiche, si potrebbe dover tornare alla Fase 1, almeno in parte.
In termini di realizzazione, i mezzi digitali si sono dimostrati essere molto utili. Gli strumenti di gestione dei progetti, ad esempio, possono supportare e coordinare l'intero processo di marketing. In questo modo, le responsabilità, i compiti o le date possono essere trasparenti, comprensibili e documentati. Anche i dati necessari possono essere archiviati e condivisi per via digitale in modo che tutte le parti coinvolte siano sempre aggiornate.
I vantaggi del marketing strutturato
Un processo di marketing strategico è costruito in modo olistico. Consente a un'azienda di impostare il proprio marketing con una struttura, di pianificarlo e di monitorarne l'impatto. Se ben consolidato, i dipendenti coinvolti possono fondamentalmente gestirlo da soli e usarlo per varie campagne e formati. I vantaggi più significativi del marketing strategico:
- Porta a standardizzare flussi di lavoro e procedure. Questo facilita la definizione degli obiettivi, la pianificazione, la realizzazione e il monitoraggio di azioni di marketing sia limitate che di ampio respiro.
- Al tempo stesso, i costi del marketing diminuiscono, perché i compiti da svolgere possono essere delegati secondo uno schema sempre simile. Inoltre, grazie alle linee guida chiare, gli sforzi di comunicazione si riducono.
- I compiti individuali non vengono più dimenticati, in quanto sono integrati in un processo strutturato.
- Si possono armonizzare meglio varie misure di marketing in termini di contenuto e forma che, in questo modo, sono complementari e quindi più efficaci.
