GRIST 99 PRINTING HOUSE est spécialisée dans l'impression offset de moyens et gros volumes et fournit des supports publicitaires partout en Europe. L'impression professionnelle étant en constante évolution, GRIST 99 PRINTING HOUSE s'efforce constamment de rester « à la page » en investissant dans les techniques et technologies les plus récentes. Des efforts qui ne bénéficient pas uniquement aux clients, mais aussi à la société elle-même : Bartłomiej Melon donne un aperçu de la façon dont GRIST 99 PRINTING HOUSE a trouvé sa place sur le marché européen grâce à europages, et pourquoi la société continue d'utiliser cette plateforme.
Bartłomiej Melon, PDG de GRIST 99 PRINTING HOUSE
M. Melon, quelle est la spécialité de votre société ?
Nous travaillons dans le secteur de l'imprimerie depuis plus de 20 ans et avons acquis une grande expérience dans le domaine. Nous sommes essentiellement spécialisés dans l'impression offset de moyens et gros volumes et nous proposons partout en Europe des supports publicitaires tels que des catalogues, des classeurs, des autocollants, des carnets, des sacs en papier, etc.
À quels défis pensez-vous devoir faire face à l'avenir ? Ou : À quels développements futurs vous attendez-vous dans votre secteur ?
Bonne question ! Ce que je constate aujourd'hui, c'est que le secteur de l'impression devra bientôt faire face à des défis conséquents en matière de transition progressive des entreprises vers un modèle commercial numérique, sur le Web. Nous allons assister à un passage des offres analogiques présentant les produits des sociétés, comme les catalogues et autres imprimés, à des formats numériques. Aussi, le nombre de publications mensuelles et de magazines imprimés va certainement connaître un déclin significatif.
Pourquoi avez-vous choisi Visable et les plateformes B2B wlw et europages ?
J'ai choisi Visable comme plateforme B2B parce qu'elle est assez connue, qu'elle a une excellente réputation et qu'elle couvre une grande partie des marchés européens. Grâce à notre présence sur la plateforme europages, notre activité sur le marché européen a débuté il y a quatre ans et depuis, nous y opérons avec succès.
En raison de la pandémie de la COVID-19, investissez-vous davantage dans le marketing en ligne, et donc également dans Visable ? Par exemple, transférez-vous votre budget consacré aux salons commerciaux vers votre budget marketing ?
Oui, bien sûr ! Nous augmentons les fonds alloués au marketing en ligne. La transition vers une visibilité en ligne accrue est également reflétée dans la décision d'améliorer et de prolonger d'un an le contrat avec europages. De plus, nous consacrons un budget plus important à Google Ads, et nous renforçons nos activités d'amélioration de notre site Web.
Quel rôle le Web joue-t-il dans la vente de vos produits ?
Nous n'avons pas de boutique en ligne pour le moment, mais nos clients nous découvrent principalement sur Internet et via notre site Web. Nous n'utilisons pas de publicité sur d'autres supports, comme la TV, la radio, ou les journaux : nous nous concentrons uniquement sur notre présence numérique pour présenter nos services et trouver de nouveaux clients.
Le nombre de demandes de renseignements a-t-il sensiblement augmenté ?
Malheureusement non. Je dirais même que la demande a diminué car les clients ont moins de besoins qu'avant dans ce domaine. Par conséquent, nous investissons désormais davantage dans la publicité, en espérant que le nombre de demandes reparte à la hausse et retrouve un niveau similaire à la période pré-COVID-19.
Utilisez-vous d'autres produits Visable (campagnes Adwords, etc.) en plus de votre forfait de services europages et wlw ?
Nous avons commencé à nous intéresser au remarketing Google, mais je n'en sais pas encore assez sur ce sujet pour pouvoir en parler plus en détail. Nous développerons nos activités dans ce domaine après les Fêtes, une fois que tout le monde aura repris le travail, et nous étudierons diverses campagnes afin de déterminer ce qui fonctionne le mieux.
Avez-vous des suggestions, par exemple des fonctionnalités spéciales, qui, selon vous, pourraient améliorer europages à l'avenir ?
Hum, franchement, rien ne me vient à l'esprit pour le moment. De notre point de vue, tout fonctionne parfaitement. Et je dois bien admettre que je ne suis pas sûr de bien connaître toutes les fonctionnalités de la plateforme : elles sont très nombreuses.
Sur quelles activités marketing travaillez-vous actuellement ? Ou : Quelles activités marketing avez-vous abandonnées ces derniers mois ?
Nous travaillons sur des campagnes de télémarketing et Google Ads - et j'envisage aussi le publipostage.
De plus, sur quels sujets travaillez-vous actuellement ?
D'un côté, nous nous efforçons actuellement de réduire les coûts fixes ; de l'autre, nous essayons de trouver un moyen de convaincre les clients qui utilisaient l'impression papier, mais qui n'y ont plus recours actuellement. Et, bien entendu, nous voulons poursuivre le développement de nos services, et nous nous renseignons sur les produits que nous n'imprimons pas encore.
M. Melon, un grand merci pour vos réponses et nous vous souhaitons le meilleur !
