Il Gruppo Befa, con l'obiettivo di massimizzare il raggiungimento di acquirenti internazionali, aumenta la domanda e sviluppa le sue opportunità di business.
Fatih Mutlu, CO - Fondatore di Berfa Group
Ci parli un po' dei valori della sua azienda e di come ha ottenuto tale successo.
Berfa Group fu fondata nel 2012 e i nostri uffici sono situati nella prima Zona Industriale Organizzata del Kayseri. Esportiamo in circa 70 paesi e attribuiamo grande importanza alle attività promozionali e pubblicitarie per lo sviluppo del commercio internazionale. Siamo molto attivi sui siti web B2B, soprattutto EUROPAGES, perché ha svolto un ruolo importante per il nostro successo.
Come riuscite a soddisfare le richieste internazionali?
Il nostro team è formato da professionisti che esaminano attentamente le richieste in arrivo e rispondono il prima possibile. Grazie a questa reattività, i prospect ricevono informazioni accurate dei prodotti quando la richiesta è ancora calda. Dopo le trattative, viene effettuato l'ordine e avviato il processo di esportazione.
Una volta che il cliente riceve i suoi prodotti, gli diamo la possibilità di condividere con noi le sue opinioni in merito alla sua esperienza. Una fase importante, per mantenere la fedeltà del cliente. In Berfa Group, la nostra priorità è la soddisfazione del cliente.
Quali sfide dovete affrontare, quando lanciate i vostri prodotti sul mercato? In che modo i vostri prodotti si distinguono da quelli della concorrenza?
A volte dobbiamo affrontare delle difficoltà nel momento di lanciare sul mercato i nostri prodotti per dei potenziali acquirenti. Una volta creato un profilo su EUROPAGES, abbiamo cominciato a prendere il ritmo giusto nelle nostre attività di marketing, e la domanda è aumentata. EUROPAGES ha ottimizzato la visibilità dei nostri prodotti, che appaiono prima di quelli dei nostri concorrenti. Inoltre, possiamo raggiungere i nostri clienti e comunicare facilmente con loro grazie al centro messaggi disponibile sul sito web. I nostri prodotti sono competitivi a livello globale e, grazie alla rapidità del nostro servizio, siamo sempre qualche passo avanti ai nostri concorrenti.
Quali azioni di comunicazione/marketing state portando avanti oggi? Quali risultati vi aspettate da queste azioni?
Nel Gruppo Berfa, diamo grande importanza ad attività promozionali basate su Google e ad altri canali digitali di marketing. Grazie alla nostra presenza sulla piattaforma EUROPAGES, la nostra visibilità è ottimizzata e gli acquirenti ci trovano più velocemente. Il nostro obiettivo è massimizzare la nostra portata agli acquirenti internazionali, aumentare la domanda e sviluppare opportunità commerciali. Più che come una spesa, vediamo il budget che spendiamo per queste attività come un investimento. Di conseguenza, manteniamo un livello eccellente di notorietà del marchio.
Chi sono i vostri clienti?
Berfa Group sostiene tutti i settori aziendali, soprattutto i grandi, rinomati marchi europei. Collaboriamo da molti anni con queste aziende e offriamo un ottimo servizio ai nostri clienti. Lavoriamo anche con molte isole in Nord America, Sud America, Russia, Medio Oriente, Balcani, Africa e Asia.
I nostri settori target comprendono: il settore dell'arredamento, il settore dei materassi, tappeti e coperte, gli arredi per hotel, il settore tessile e l'import-export internazionale.
Quando avete iniziato a collaborare con Visable (EUROPAGES/wlw)? Può fornire maggiori informazioni sul pacchetto Visable scelto dalla sua azienda? Qual è il vostro budget?
Işıl Karakaş (la nostra Esperta Digitale su Visable) ci ha contattato un anno fa per informarci delle piattaforme Visable EUROPAGES e wlw, oltre ai servizi di marketing online nel portfolio dell'azienda. Abbiamo scelto il Pack Premium, che ha aumentato la visibilità dei nostri prodotti sui principali motori di ricerca, aumentando a tutti gli effetti la domanda e la quantità di ordini che riceviamo. L'investimento che abbiamo fatto è decisamente valso i risultati ottenuti.
La vostra presenza su Visable (EUROPAGES/wlw) ha avuto successo e come determinate la qualità delle richieste che ricevete? È in grado di quantificare/misurare gli affari che Visable porta all'azienda?
Abbiamo cominciato a ricevere delle richieste serie fin dall'inizio e siamo molto soddisfatti dei progressi. Grazie ai consigli professionali e all'interesse che Işıl Karakaş mostra per la nostra azienda, i contenuti sulla nostra pagina aziendale sono di prima qualità. I nosti prodotti sono posizionati su parole chiave specifiche, in modo che gli acquirenti possano effettuare delle ricerche mirate. Come risultato, le richieste che riceviamo sono di alta qualità.
8. Quali sviluppi nel mercato vi aspettate, per il futuro?
Crediamo che le nostre esportazioni guadagneranno ancora più slancio in linea con le prestazioni di sviluppo economico della Turchia. Il nostro obiettivo è continuare ad essere totalmente orientati alle esportazioni e diventare ancora più sostenibili.
