Visable erweitert die Leistungen für Profilbetreiber auf der B2B-Plattform wlw um das Message Center. Das neue Feature verbessert die Interaktion zwischen Einkäufern und Anbietern, indem es die gesamte Kommunikation an einem Ort bündelt.
Was ist wlw?
Als größte B2B-Plattform im deutschsprachigen Raum will wlw die Kontaktaufnahme und -pflege zwischen gewerblichen Einkäufern und Lieferanten vereinfachen und effizienter gestalten. Um Einkäufer auf sich aufmerksam zu machen, können Anbieter digitale Unternehmensprofile mit den wichtigsten Eckdaten erstellen sowie ihre Anfragen und Angebote veröffentlichen und verwalten.
Zusätzlich stellen zahlreiche Funktionen und Statistiken den Anbietern vielfältige Informationen bereit. So können Lieferanten die Sichtbarkeit Ihres Profils überprüfen, ihre Profilbesucher sowie deren regionale Verteilung analysieren und die Kontaktdaten der Interessenten herunterladen. Diese und weitere Daten unterstützen die Arbeit von Vertrieb und Marketing. Mit bis zu 1,3 Millionen Einkäufern, die wlw monatlich nutzen, ist die Plattform das Recherchewerkzeug Nummer Eins für professionelle Einkäufer in der DACH-Region.
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Was ist das Message Center von wlw?
„Über das neue Message Center können Anbieter mit einem wlw-Profil ihre gesamte Kommunikation an einem Ort bündeln, Anfragen stellen und beantworten sowie Dateien austauschen.“
Filter- und Tagging-Optionen machen es möglich, die Übersicht zu behalten und eine hohe Anzahl von Anfragen zu priorisieren. Ob ihre Nachricht beim Empfänger eingegangen ist, können die Nutzer auf einen Blick sehen.
Wer eingehende Anfragen schnell beantworten will, kann auf vordefinierte Antwortvorlagen zurückgreifen. Technische Zeichnungen oder Kostenvoranschläge lassen sich zudem als Anhänge verschicken.
Um die Zusammenarbeit im eigenen Unternehmens zu fördern, können Nutzer ihre Kollegen auf die Plattform einladen. Etwa, um über potenzielle Geschäftspartner zu beratschlagen oder diese zu bewerten. Die neue Funktion der B2B-Plattform ist sowohl für Desktop als auch für Mobile verfügbar.
Welche Vorteile bietet das Message Center?
Das neue Kommunikationszentrum fördert den Austausch zwischen Einkäufern und Lieferanten, indem es sämtliche Interaktion und Dokumentation an einem Ort zentralisiert. Von dieser optimierten Benutzerfreundlichkeit profitieren sowohl professionelle Einkäufer bei der Beschaffung als auch Anbieter bei der Bearbeitung von Anfragen.
„Wir freuen uns, diese Funktion nach ihrer erfolgreichen Einführung auf EUROPAGES Ende 2021 nun auch unseren wlw-Nutzern zur Verfügung stellen zu können“, sagt Daniel Keller, CTO bei Visable. „Die Implementierung dort hat sich bereits als großer Vorteil für unsere Nutzer erwiesen, da sowohl Einkäufer als auch Lieferanten von einer höheren Antwortquote profitieren. 90 Prozent der Lieferantenantworten auf Einkäuferanfragen sind positiv. Dies zeigt, dass die Funktion die Fähigkeit unserer Plattformen, Einkäufer und passende Lieferanten perfekt zusammenzubringen, weiter verbessert.“
