Nous avons parlé à Arif Akimov, responsable des exportations chez Royal Forest, producteur de produits alimentaires sains.
Parlez-nous de l'histoire de votre entreprise, quels sont les facteurs qui ont contribué à votre succès ?
Royal Forest a été fondée il y a 10 ans avec l'introduction d'un tout nouveau produit qui n'existait pas auparavant - la barre de lait à la cacao. Une alternative saine au chocolat, sans sucre ajouté. Nous avons commencé par une gamme de produits végétaliens (sans lait ajouté) et une barre ordinaire. Ces lignes de produits ont connu un grand succès et ont rendu l'entreprise très appréciée. Aujourd'hui, nous avons environ 200 produits et nous continuons à nous développer. En 10 ans, nous avons réussi à être représentés dans toutes les chaînes de magasins russes et la marque est facilement reconnaissable.
Nous avons commencé nos exportations à partir des pays de la CEI et aujourd'hui, nous sommes activement opérationnels en Europe et au-delà ; c'est là que Visable nous a beaucoup aidés.
Quels produits proposez-vous sur le marché international ?
Il y a plus de 200 produits dans notre catalogue. Les plus prisés sont le chocolat à la cacao, le chocolat végétalien, le chocolat à la noix de coco, ainsi que les pâtes et sirops naturels sans additifs ni sucre.
Qui sont vos principaux clients et qu'apprécient-ils dans leur collaboration avec vous ?
Nos clients sont dans le domaine de la nutrition, par exemple des distributeurs et des chaînes de magasins pour les produits végétaliens, etc. Nous avons également des offres de marques privées pour diverses chaînes de magasins russes. Royal Forest n'est pas seulement un fabricant, nous importons également des matières premières. Visable nous aide donc dans nos activités d'exportation et dans nos besoins d'approvisionnement en matières premières.
Quel est le succès de votre campagne sur les plateformes Visable (Europages/wlw) ? Quel a été le résultat de votre investissement ?
Tous nos contrats d'exportation actuels sont conclus avec des clients qui nous ont trouvés sur Europages. La valeur de ces contrats s'élève à plus de 55 000 €. Nous avons même trouvé des investisseurs, ce qui est bien sûr très utile. Notre service des achats utilise la plateforme pour trouver des fournisseurs de matières premières.
Avant de travailler avec Europages, nous avons créé un site web en anglais et sa promotion était assez facile pour le marché russe, mais ce n'était pas la même histoire au niveau international. Chaque langue a ses propres spécificités et les traductions sont très coûteuses. Une fois que nous nous sommes inscrits sur Europages, les visites du site ont littéralement explosé et représentent environ 80 % du trafic total. Je suis convaincu qu'il n'y a tout simplement pas de meilleur moyen pour nous de promouvoir nos produits et notre marque.
Avez-vous des affaires particulièrement importantes ou mémorables que vous avez réalisées grâce à Europages ?
Le sirop Topinambour est un produit écologique et sans sucre qui devient de plus en plus populaire et pour lequel nous avons des demandes et des pistes de plusieurs pays : Pologne, Grande-Bretagne, Ouzbékistan, Autriche et Azerbaïdjan. Ces affaires sont maintenant régulières et grâce à Europages nous construisons des partenariats commerciaux à long terme. La valeur de ces affaires varie de 6 000 à 55 000 euros.
Quel rôle les marchés mondiaux et européens jouent-ils dans le développement international et la croissance commerciale de votre entreprise ?
La percée de nouveaux marchés joue un rôle clé dans la stratégie de notre entreprise. Les ventes à l'exportation ont été constituées en unité distincte et se développent activement.
Quelle est votre stratégie de développement ?
Notre stratégie de développement comprend l'augmentation de notre présence sur les places de marché, notamment au niveau européen. 80 % du trafic vers notre site Internet se fait grâce à cette visibilité. Un travail plus intensif sur les plateformes Visable (par exemple, tester la solution d'Email marketing pour cibler plusieurs pays européens) nous aidera certainement à étendre les marchés européens et asiatiques par le biais de revendeurs et de distributeurs.
Pourquoi avez-vous inscrit votre entreprise sur les places de marché Visable (Europages et wlw) ?
L'objectif est de trouver de nouveaux distributeurs européens. Nous avons eu l'occasion de participer à la Visable Solution Digital Academy avec le soutien du Moscow Export Center. Nous avons appris les bases essentielles du marketing numérique ainsi que les meilleures techniques d'utilisation d'Europages. Cela s'est avéré très utile pour notre stratégie d'internationalisation.
Qu'est-ce qui vous plaît exactement chez Visable ?
Se connecter à la plateforme, c'est comme être à la maison ! Et la maison, c'est douillet, familier et confortable ! Les possibilités de la plateforme sont très larges, et nous nous rendons compte que même si nous sommes actifs, nous n'utilisons pas la plateforme à son plein potentiel.
Lorsque nous avons commencé à travailler avec la plateforme, nous nous sommes concentrés sur la recherche manuelle et le contact avec des clients potentiels. Cependant, après un certain temps, un flux régulier de demandes de renseignements en direct a commencé à arriver. Nous avons ensuite remporté une campagne de Display Advertising avec la Visable Solution Digital Academy, ce qui nous a énormément aidés à développer notre marque et à accroître sa visibilité en Europe !
Nous prévoyons maintenant de lancer une newsletter Europages par e-mail pour générer activement des prospects. Pour ceux qui répondront à la newsletter, nous leur enverrons du chocolat à la cacao pour qu'ils le goûtent ! Les négociations qui commencent par un goût plutôt que par des mots sont toujours plus efficaces ! 😊
Quels conseils donneriez-vous aux entreprises qui se lancent sur le marché mondial ?
- Soyez patient.
- N'attendez pas de résultats d'un canal de vente particulier, regardez dans toutes les directions.
- Utilisez l'aide de professionnels pour vos actions stratégiques. Pour nous, ce partenaire professionnel est Grand Gector, qui nous soutient dans tous les aspects du travail avec la plateforme. Le soutien humain est extrêmement important.
- Il est également très important de traiter un lead rapidement ! Il ne faut pas dépasser 2 heures pour traiter un lead, en tenant compte de la vérification de l'authenticité de l'entreprise qui a envoyé la demande.
