La notoriété est toujours décisive pour les marques. Mais pour de nombreux clients également, la notoriété d'une marque est l'un des principaux facteurs lorsqu'ils décident d'acheter : une marque connue crée de la confiance et est mieux acceptée par les utilisateurs. Alors que peuvent faire les petites et moyennes entreprises qui ne disposent que de moyens limités, voire inexistants, pour financer de grandes campagnes publicitaires à la télévision, à la radio ou dans la presse écrite, pour accroître malgré tout la notoriété de leur marque ? Voici trois stratégies possibles !
Qu'est-ce que la notoriété de marque ?
La notoriété de la marque est un ratio exprimé en pourcentage qui indique le degré de notoriété d'une marque : combien de personnes peuvent (avec ou sans aide) se souvenir d'une marque ou d'une entreprise particulière ?
La notoriété de la marque est mesurée grâce à des sondages. Elle se divise en trois niveaux. Au sein d'une catégorie de produits, la marque nommée en premier par les personnes interrogées fait partie de la catégorie « Top of Mind ». Toutes les marques que les consommateurs citent ensuite sans aide sont des « Unaided Recalls ». Les marques dont les utilisateurs ne se souviennent que lorsqu'on leur en parle ou qu'on les leur montre font partie de la catégorie « Aided Recalls ».
Stratégie 1 : le marketing de contenu
Le marketing de contenu est une possibilité qui permet d'augmenter la notoriété de la marque. Cette méthode de marketing ne repose pas sur de simples messages publicitaires, mais plutôt sur du contenu utile que de nombreuses personnes recherchent sur Internet. Les entreprises qui fournissent ce type de contenu sont plus fréquemment trouvées et peuvent exploiter cette visibilité pour gagner des clients.
Le marketing de contenu fournit des renseignements sur un site Internet sous forme de pages d'information (comme des guides, des services, des produits), d'articles de blog ou de fichiers téléchargeables comme les livres blancs. Bien que l'élaboration de ces contenus soit généralement chronophage, le marketing de contenu est devenu une quasi-nécessité, y compris pour les entreprises opérant sur le marché B2B.
Dans le cadre de cette stratégie, il est important de produire régulièrement de nouveaux contenus. Plus une entreprise publie régulièrement des contenus pertinents pour le groupe cible, plus la stratégie portera ses fruits. Certaines entreprises ont les moyens financiers d'employer leur propre équipe d'auteurs. D'autres recourent à des auteurs indépendants ou à des agences de rédaction. Les articles de conseils, les articles de blog, les vidéos, les livres électroniques et les livres blancs sont les contenus les plus fréquemment produits par le marketing de contenu. Idéalement, les textes sont complétés par des photos, infographies et autres visuels.
Stratégie 2 : les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux offrent aux entreprises B2B différentes possibilités de créer et de consolider de manière ciblée leur notoriété de marque. La première étape consiste à déterminer sur quelles plateformes le groupe cible est présent.
Avant de rédiger des messages, les entreprises doivent également analyser les sujets qui intéressent leur groupe cible. De quoi parle ce groupe ? Quels contenus trouve-t-il utiles ? Comment l'entreprise peut-elle participer à une conversation, voire l'initier ? Les ventes B2B sont considérablement facilitées par une relation avec le groupe cible.
Si vous voulez être sûr que les utilisateurs voient certains messages, vous pouvez leur donner un coup de pouce : Les « publicités sociales » payantes (publicités payantes sur les réseaux sociaux) ciblent spécifiquement des groupes sélectionnés (par exemple, filtrés par âge et par région géographique). Vous garantissez ainsi que la notoriété de la marque augmente précisément dans le groupe cible qui vous intéresse. Si un article fonctionne particulièrement bien, vous pouvez envisager de le publier sous forme d'annonce payante.
Les enquêtes fournissent un aperçu direct des besoins des clients afin que les entreprises puissent cibler leur marketing. Si vous remarquez par exemple que votre groupe cible parle beaucoup d'un sujet précis, il est conseillé de l'aborder dans un article de blog.
Stratégie 3 : travail de presse et de relations publiques
Un autre moyen d'augmenter la notoriété de la marque est de s'appuyer sur une autre source fiable. Existe-t-il une revue spécialisée ou une publication en ligne particulièrement importante pour le groupe cible ? Si oui, les entreprises doivent essayer d'y figurer, que ce soit comme source dans un article ou en y publiant leur propre contenu.
Les publications spécialisées sont très respectées dans leur secteur d'activité. Le fait d'avoir une citation du PDG ou du directeur financier dans un article confère une reconnaissance aux entreprises. Pour augmenter la notoriété de sa marque, il est aussi fortement recommandé de développer des contacts avec les journalistes des principales publications spécialisées.
Ou encore : est-il possible de faire appel à un blogueur invité qui interviendrait au nom de l'entreprise sur le site Internet d'une autre société ? Même si à première vue, il peut sembler contre-productif de créer du contenu pour quelqu'un d'autre, cette approche est utile en termes de SEO. Les liens qui mènent d'un site Internet renommé à votre propre site augmentent votre réputation auprès de Google. C'est une situation gagnant-gagnant : l'autre site obtient gratuitement du nouveau contenu, et votre entreprise est mieux classée dans Google.
Résumé
Les mesures visant à augmenter la notoriété de la marque nécessitent d'investir du temps et de l'argent, mais elles finissent par porter leurs fruits. Les trois stratégies décrites fonctionnent très bien par elles-mêmes. Mais pour qu'elles soient réellement efficaces, elles doivent s'inscrire ensemble dans une campagne stratégique de marketing ou de notoriété de la marque.
