Facebook, Instagram, Xing und LinkedIn sind heute unverzichtbare Marketing-Instrumente. Mit den Analysetools der Netzwerke können Unternehmen den Erfolg ihrer Social-Media-Kampagnen einordnen. Welche Lösungen gibt und welche Kennzahlen im B2B-Segment relevant sind, erfahren Sie in diesem Artikel.
Relevanz der Social-Media-Analyse
Die Analyse ihrer Social-Media-Strategie ist für Unternehmen aus mehreren Gründen von Bedeutung:
· Sie hilft, den Erfolg ihrer Marketingmaßnahmen zu messen und besser zu verstehen.
· Die Datenanalyse gewährt wertvolle Einblicke in das Verhalten der Zielgruppe.
· Mittels Analyse mehrere Metriken wie Reichweite, Engagement-Raten oder Follower können Unternehmen sehen, welche Inhalte ihre Zielgruppe besonders effektiv ansprechen.
· Die Informationen unterstützen dabei, Inhalte zielgerichtet zu optimieren und B2B-Marketingstrategien anzupassen. Damit kann das Wachstum des Unternehmens vorangetrieben werden.
Diese Social-Media-Kennzahlen sind wichtig im B2B-Segment
Für unterschiedliche Unternehmen ist die eine oder andere Kennzahl von Bedeutung. Doch allgemein gilt als eine der wichtigsten Metriken die Reichweite. Sie gibt an, wie viele Personen die Beiträge eines Unternehmens sehen. Je größer die Reichweite, desto mehr potenzielle Kunden können erreicht werden.
Eine weitere relevante Kennzahl im B2B-Bereich ist das Engagement, das die Interaktionen der Nutzer mit den Inhalten eines Unternehmens misst. Denn: Die direkten Interaktionen mit der Zielgruppe helfen Unternehmen, ihre Markenbekanntheit zu steigern und die Interessen der Zielgruppe besser zu bedienen.
Die Engagement-Rate gibt Aufschluss darüber, wie gut die Inhalte eines Unternehmens bei den Followern ankommen und wie stark die Interaktion – also Likes, Kommentare, geteilte Beiträge und Klicks – mit diesen Inhalten ist. Deshalb besteht bei einer niedrigen Rate möglicherweise Verbesserungsbedarf.
Zu den wichtigen Indikatoren zählen ebenso das Follower-Wachstum, die Klickrate, die Conversion-Rate und die Impressions. Im B2B-Bereich sollten Unternehmen zudem die Daten und Analysen in Bezug auf konkrete Geschäftsziele interpretieren. Denn es geht nicht nur um die Maximierung der Likes, Kommentare und dergleichen, sondern auch darum, wie sich die Social-Media-Strategien auf das Wachstum des Unternehmens auswirken.
Eine Verknüpfung der Social-Media-Metriken mit anderen geschäftsrelevanten Kennzahlen gibt einen umfassenden Überblick über den Erfolg eines Unternehmens.
So lässt sich der Erfolg von Social-Media-Kampagnen messen
Die digitalen Werkzeuge der Social-Media-Plattformen bieten Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, den Erfolg von Social-Media-Kampagnen einzuschätzen. Hier ist ein Überblick der bekanntesten Plattformen und deren Analysetools.
Das Business-Analysetool von Facebook heißt „Meta”. Damit gewinnen Unternehmen detaillierte Einblicke in die Leistungsfähigkeit ihrer digitalen Angebote, in das Publikumswachstum und die Engagement-Raten. Sie können Metriken wie Likes, Kommentare, geteilte Beiträge und Klicks analysieren.
Auch ist die Segmentierung des Publikums möglich: gesplittet nach demografischen Merkmalen, Interessen und Verhaltensweisen. Das ist besonders wertvoll für die Zielgruppenanalyse und optimale Anpassung der Kampagnen.
Die Plattform für B2B-Netzwerke und Karriereentwicklung bietet das Tool „LinkedIn Analytics” an. Es informiert Unternehmen über den Erfolg ihrer Seiten und Inhalten – anhand von Metriken wie Impressions, Engagement-Raten und Follower-Wachstum. Darüber hinaus ermöglicht LinkedIn Analytics die Überwachung von Lead-Generierungskampagnen sowie die Analyse des Zielgruppenverhaltens.
„Xing Marketing Solutions” dokumentieren die Performance sowohl eigener als auch fremder Xing-Profile. Geliefert werden Kennzahlen wie Profilaufrufe, Besucherinteraktionen und Follower-Wachstum. Das Tool assistiert Unternehmen ebenso dabei, ihre Zielgruppe besser einzuschätzen, weil es Informationen über deren Herkunft, Berufe und Branchen weitergibt.
Außerdem können Unternehmen die Performance ihrer Beiträge anhand von Metriken wie Anzahl der Kommentare, Likes und Shares messen. Überdies erhalten sie Daten zu Anzeigenimpressionen, Klicks und Conversion-Raten.
Bei Instagram misst das Tool „Instagram-Insights“ die Leistungen der Unternehmensaccounts anhand von Metriken wie Reichweite, Engagement-Raten, Impressions und Follower-Wachstum. Mit dem Tool kann auch das Zielgruppenverhalten, einschließlich Standort, Alter und Geschlecht, analysiert werden.
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